1月汽车投诉榜出炉一汽丰田霸榜长安欧尚车机成板砖

2024-02-14 半岛足球俱乐部官网首页下载

  近日,车质网发布了1月汽车投诉榜单,从投诉量排名的情况去看,依然有不少看点。一汽丰田RAV4荣放参数图片)、卡罗拉长安欧尚X7 PLUS跻身榜单前三,自主品牌在前十名中占5席。话不多说,下面就和小编共同来看看吧。

  此次榜单最“突出”的莫过于一汽丰田了,榜单前十名就占了3席,榜单前二十占了6席。不仅有卡罗拉、RAV4荣放等重磅畅销车型,还有卡罗拉锐放等新车型,更不可思议的是锐志皇冠等停产的车型。主要投诉问题包括荣放车身生锈、系统升级问题;卡罗拉、卡罗拉锐放的颗粒捕捉器堵塞、变速器异响、变速器顿挫等问题;锐志和皇冠则是仪表台老化、开裂以及缺乏零配件等问题。

  具体来看,荣放因为车身生锈、系统升级问题登顶1月汽车投诉榜榜首。仅仅是在1月4日当天,在汽车投诉反馈平台上就有17位车主投诉RAV4荣放车身生锈的问题。这些车主的投诉大多分布在在车门螺丝和焊点生锈两大方面。虽然23款荣放上市相对晚一些,但是投诉量却达到了346宗,其中车身生锈投诉就有153宗,占比高达44%,虽然卖的少,但是锈的多,所以荣放生锈比例非常高。甚至有车主自嘲道:“无生锈,不荣放”。

  除了车身生锈以外,荣放还存在系统升级问题。投诉的问题大多分布在在车机导航系统没办法升级、车机功能陈旧、缺乏CarPlay和Carlife等方面。车主反映,该车型缺乏现代化车机互联功能,自带地图软件使用不便,难以确定车辆位置,流量消耗较高。此外,车载主屏中控系统功能极其有限,除了倒车影像外,几乎没办法完成其他操作。

  排名第二的则是一汽丰田卡罗拉,卡罗拉除了车机卡顿、封闭以及Carplay没办法使用等问题外,还有颗粒捕捉器堵塞、变速器异响、变速器顿挫等问题。车主李先生反应称,行驶才9000多公里,几乎每天都堵,打客服电话就让联系经销商,经销商推脱说厂家让把车辆往60公里时速以上多跑跑。颗粒物捕捉器是用来吸收尾气中的超标物质,使排放达到排放标准,但卡罗拉的颗粒物捕捉器由于设计有一定的问题,非常容易堵塞,目前全国多地均有车主投诉。

  颗粒物捕捉器堵塞会导致车辆动力下降、油耗升高、自动启停失效等一系列故障。对于卡罗拉等车型的排放问题,一汽丰田迟迟没有拿出解决方案,只是让车主“往60公里时速以上跑”,但这种治标不治本的办法让很多车主没有办法接受,谁没事天天开车往60公里时速以上跑。希望一汽丰田能够担当起车企应负的责任,对卡罗拉等车型进行召回,完全解决问题。

  排名第三的则是长安欧尚X7 PLUS,主要投诉问题为系统升级问题、影音系统故障等。山东烟台的王车主称:在上牌的路上,车子就发生故障,原因为发动机线路破损导致。后经协商,4S店给车主更换了一台新车。但新车在使用的过程中,车机系统出现了死机等情况。连续几个月的时间里,这台“新车”就更换了四台车机。

  还有车主表示,车买了2年了也没有升级(车机系统),厂家总是说车机很稳定,不要升级。然而,真实的情况是车主们对长安欧尚X7 PLUS的车机产生了极大的抱怨。当前的车机是非常老的版本,预装的导航等APP版本也是老版本,厂家未进行升级。而且手机投屏功能仅支持华为Hicar且延迟严重,应用商店居然只有宝宝巴士提供下载。在所有长安车型中,只有X7 PLUS是这样的状态,所有欧尚品牌的乘用车都提供OTA升级,唯独X7 PLUS没有,这难道不是区别对待?

  以往一些质量口碑好的品牌,此次也有多款车型上榜,所以厂家的所谓质量口碑还是不要全信,结合最近一段时间的投诉情况选购,才是最理性的选择。一般来说,销量越大的车型上榜的概率就越大,但如果一款车型销量不大却榜上有名,选购之前就要慎重考虑了。