2024-03-09 新闻中心
可是现在还不到俩月的时间，王先生猛地发现，他的这辆新车有问题——变速箱竟然漏油了！
王先生说，当初买这辆车之前，他看了不少其他的品牌的车辆，最后在济南润华一汽大众4S店，买了一辆大众CC330魅颜轿车。
喜提新车，王先生的心情也是美滋滋，况且这辆车的驾驶感受也不错，然而就当他开着新车去4S店做第一次保养的时候，问题出现了。
王先生说：“在8月9号我带着朋友过来看车，然后我顺便做个首保（保养），在做首保的时候，我发现发动机护板有渗油的情况，这个发动机护板拆下来之后，就发现护板上全是变速箱油了。我问4S店是啥状况，他们给我解释说，变速箱已然浮现漏油了。”
这辆新车从6月14号购买到8月9号保养，前后还不到两个月的时间，变速箱怎么就漏油了呢？难道是王先生驾驶过程中不小心所导致的吗？
王先生检查了车辆底盘，包括发动机护板，发现没任何的磕碰。而且王先生认为他已经开车好多年，驾驶经验自己感觉还是比较丰富的，所以说跟王先生本人的驾驶行为没有关系。
王先生认为刚买了一个多月的新车就拆变速箱，他无法接受，所以说就没同意4S店拆。
目前，车辆购买没有超过两个月，而且还在保修期，于是王先生向4S店提出了退车或者换车的要求，但遭到了对方的拒绝。
4S店回复说三包法里面有两条规定，必须同时达到才可以换新车。第一个就是新车必须不超过两个月的时间。
但事后，王先生又发现了一个问题：这辆车发生了变速箱漏油的情况，但车上的中控系统以及电子仪表板上，竟然从来没有显示过。
王先生说：“我个人感觉，想想都有点后怕，因为像这种变速箱漏油，是属于比较重大的故障。车的仪表包括中控，没有一点的报警或者提示，那如果一直这么漏下去，变速箱这个油干了，变速箱就报废了，那我该怎么弄？”
齐鲁频道法律服务团的赵树律师认为，可以依据三包法的规定，来要求销售商，对于这个变速箱进行更换，但是说对于整车进行更换，这个三包法目前为止，像王先生这个情况是不能实现的。
尽管这辆车当前并不适合汽车三包法的退换，但是王先生仍然质疑，车辆发生问题时，中控以及仪表却没有一点提示报警，这也侧面耽误了车辆的维修。
那这辆大众CC魅颜轿车，到底是什么原因导致了变速箱漏油呢？随后，记者和车主一起来到了润华集团山东润捷一汽大众4S店。
润华集团山东润捷一汽大众4S店售后经理说：“当时就客户提出来退换车的要求，因为根据三包法，他达不到退换车的要求。我们也与客户进行了沟通，现在是漏油，我们不确定是什么地方漏油，需要把发动机拆开，看看是哪一块的问题，就是现在漏油的原因还没有找到。”
对于王先生的质疑，4S店的李经理给出了解释，说自己并不知道厂家如何设置，无法衡量车辆漏油多少，也无法判定。
在车辆的底部，我们也确实看到了漏油的现象，而对这个漏油的位置到底是不是变速箱造成的？
那么拆检完后，最终的漏油的原因，能否给王先生一份情况说明呢？4S店售后李经理表示，拆开之后检测出漏油的情况会进行修理或者更换，对于出具相关检测报告，也只能是分析出来，无法具体去判定。
在记者采访完，车主给我们打来电话，说拆检之后，车辆的漏油原因找到了，是变速箱的垫圈出了问题。
经过协商，4S店将赠送车主一些代金券和工时保养作为补偿，双方也已经达成和解。
不过在这里，我们想说的是，新车在出厂前，厂家应该做好各种部件的相关检测，防止这种突然漏油的情况发生。
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