持之以恒 与“苦追”十年的客户订立“同盟”

2023-12-11 半岛足球俱乐部官网首页

  7月初,从华南商场传来好消息,河钢石钢出产的高端齿轮钢加工成齿轮毛坯后通过质检,金相安排、硬度等各项目标均合格,行将应用于某全球闻名乘用车变速箱企业的一款环保节能升级换代项目中。

  “太不容易了!咱们总算等到了‘铁树开花’的这一天!”回忆起近半年与客户协作的快速发展,参加该客户产品和商场开发的员工既振奋又激动。为了这一天,河钢石钢人倾泻了10年的尽力。

  该客户是中国企业与德国某有名的公司强强联合,打造的全球优异乘用车变速箱企业。早在10年前,公司就开端触摸该客户,但是客户有安稳的国内外高端供货商与很高的准入门槛,想要在客户“密不透风”的供应链上翻开一个缺口,在其时看来是不可能的。

  十年间,担任该客户的出售司理换了一任又一任,但他们从未中止过对该客户的商场开发。

  上一年3月份,出售中心华南公司出售司理苏轩正接过上一任的“接力棒”,持续紧盯该客户的开发作业。每个月,苏轩正都会前往客户厂区,从客户的技能、质量、收购人员,到中高层领导,都坚持逐个访问。

  今年初,出售人员灵敏地捕捉到了一个有用信息,客户预备开发换代一款更节能、更环保、更省油,性价比更高的乘用车变速箱,需求一款高端齿轮钢。客户对新钢种有着淬透性规模窄,屈从强度高的苛刻要求。

  “这产品,咱们能研制并出产!”面临客户疑问,河钢石钢技能中心齿轮钢首席开发师王信康自傲地回答道。这份底气的背面,是厚积薄发的沉积。早在20年前,公司开端自主研制齿轮钢,开端对钢材成分精准操控、均质性、高纯净度、窄淬透性等方面做全方位研讨。公司先后与日本爱知、北科大、东大、钢铁总院等科研院所进行“产学研”协作,积累了二十年用转炉———连铸工序出产轿车用齿轮钢的关键技能,客户群也从一般的农机范畴发展到高端商用车、乘用车等范畴,成为国内外多个闻名轿车品牌的供货商。

  要赢得高端客户的喜爱,必须有自己的“杀手锏”。为满足客户对高质量产品的要求,河钢石钢协调整合内部可分配资源向该客户歪斜,组成研制团队展开技能攻关。很快,公司给出了一套让客户满足的研制计划,在完成用户需求的条件下为客户降本。保质降本两不误的计划很快赢得了认可,公司成功争取到该客户变速箱环保节能升级换代项目。

  在技能团队奋力攻关的一起,运营出售团队也在竭尽全力做好客户的服务作业。3月中下旬,苏轩正带领出售团队做好足够的疫情防控预备后,直接奔赴商场一线,对接和服务该客户,极大地增加了客户对公司的“形象分”。

  就算是铁树,通过精心灌溉与呵护,也能开花。公司持之以恒对接该客户,先后约请客户高级工程师来公司审阅3次,安排公司技能人员前往客户技能交流4次,安排高层接见会面1次。

  5月初,公司样钢成功抵达该客户,通过2个月的加工和实验,产品质量满足要求。

  至此,公司翻开了与该高端客户协作的新篇章,与“苦追”十年的客户正式订立“同盟”。(郭旭梅)